FAQ

タイアン・ブリッジを通じて業者をご利用いただくお客様が、「安全架け橋制度」の対象です。投資家の間で自然に広まった呼び方をそのまま公式名称として受け継いだ取り組みで、別途のお申し込みは必要ありません。

【補償手続きの流れ】
・金銭事故が発生した際は、まずカスタマーサポートへご連絡
・事実確認と審査のうえ、補償手続きを進行
・審査を含め、最大2週間程度のお時間を要します

ただし、ユーザーご本人の過失、不良取引、違法取引など正当でない事由がある場合は、審査の結果、欠格事由となることがあります。