お知らせ

TAIAN BRIDGEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
TAIAN BRIDGEカスタマーサポートでございます。
私どもは、お客様に寄り添う架け橋として努めてまいります。
このたび、お客様により安心してお取引いただける環境を整えるため、新たに「安全架け橋制度（安全架け橋システム）」を導入いたしましたので、ご案内申し上げます。
■「安全架け橋制度」とは
「安全架け橋制度」は、ご利用の業者で金銭事故が発生した場合に、事故金額を補償する取り組みです。業者選びの段階で多くの方が感じる「金銭トラブルへの不安」を和らげ、はじめての方にも落ち着いてお取引を始めていただくことを目的としています。
■ 制度の概要
対象：TAIAN BRIDGEを通じて業者をご利用いただくお客様
補償内容：ご利用の業者で金銭事故が発生した場合、事故金額を補償
お申し込み：万が一、ご利用の業者で金銭事故が発生した際は、まずカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
補償額：保証保険手数料1.8%を差し引いた金額で算出
補償期間：審査を含め、最大2週間程度
■ ご利用にあたって
万が一、ご利用の業者で金銭事故が発生した際は、まずカスタマーサポートまでご連絡ください。事実確認と審査のうえ、安全架け橋制度に基づき補償手続きを進めてまいります。
なお、投資判断による損益と金銭事故の補償は区別されます。投資による損失そのものは補償の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。また、ユーザーご本人の過失、不良取引、違法取引など正当でない事由がある場合は、審査の結果、欠格事由となることがあります。
詳しい内容は、よくあるご質問（FAQ）の「安全架け橋制度」に関する項目もあわせてご確認ください。
常に安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んでおります。
そのほか、ご質問やご要望などがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。