利用者の声

退会するときの手順について、事務的なところだけ書き残します。50代で、この手の説明にはいつも手こずるほうです。最初に聞いたのは、口座を閉じるまでに何をどの順で出すのかという点でした。返ってきた説明は箇条書きになっていて、こちらが用意するものと先方が処理するものが分けて書いてありました。
30万円を残したまま閉じたい場合はどうなるのかも一緒に尋ねたのですが、そこも別の項目として立ててくれています。文章そのものは短くないのに、読みづらさは感じませんでした。硬い言い回しには平易な補足が添えてあり、こちらで検索し直す手間がなかったのも大きいです。手続きそのものの話は省きますが、案内の作りには素直に感心しました