利用者の声

先に一つだけ、はっきりさせたいことがありました。判定の時刻がどう決まるのか、そこがずっと曖昧なままで手を出せずにいました。締め切りと判定が同じ時点なのか、少しずれるのか、読む場所によって言い方が違うように見えていたからです。平日の昼間にメールで質問を送ったところ、その日のうちにみっつの業者の書き方を並べた返事が来ました。
読んでみると、用語が違うだけで指している時点は同じもの、そもそも刻み方が別のもの、両方ありました。払い戻しの計算についても、判定の結果が出た時点で確定するのか、締めの処理を挟むのかで説明の書き方が変わると教えてもらいました。同じ言葉でも指しているものが業者ごとに違うと知ってからは、文面をそのまま受け取らずに定義の書いてある箇所から探すようになりました。どこを見ればそれが書いてあるのかが分かったので、候補に入れていない業者の説明も自分で読めるようになりました。どこにするかは自分で決めましたが、読み方を知らないまま始めていたら、後で言った言わないになっていたと思います。