バイナリーオプション被害事例　第19話｜閉まる二分前

夫のコップに水が残っている。

橋本礼子さん（仮名・50歳）が気にしたのは、そんなことだった。

夫の隆志さん（仮名・52歳）は、夕食を終えるといつも水を飲み干す。その日は半分ほど残したまま、食卓でスマートフォンを見ていた。

「何かあった？」

「いや、ちょっと。取引のことで」

礼子さんは食器を重ねる手を止めた。

福井県鯖江市。二人は市内の古い一戸建てに暮らしている。娘は三年前に就職して家を出た。

隆志さんは眼鏡フレームの研磨工場で働いている。金属製のフレームを磨き、仕上がりを確認する仕事だ。細かな傷や曇りを見落とさないよう、作業台の照明を少し斜めから当てる。

家に帰ってまで細かいことを気にする人ではない。

それが、その夜は違った。

「あと二分早ければ、売れてたんだけどな」

礼子さんには、何のことか分からなかった。

隆志さんが為替に興味を持ったのは、仕事で海外向けの眼鏡フレームの話を聞くようになってからだった。

材料費や輸出先の価格が為替で変わるという話を聞き、自分でも経済記事を読むようになった。そのうち海外のバイナリーオプション業者A社を知り、少額で取引を始めた。

礼子さんには、最初に口座を作ったときに話している。生活費とは別の範囲で利用し、入金を増やすときは相談することにしていた。

A社には、判定時刻を迎える前に保有しているオプションを売却できる機能があった。隆志さんは、その機能があることを理由の一つとしてA社を選んでいた。

判定まで待たずに取引を終えられる。いつでも好きな金額で売れるという意味ではないが、途中で判断を変えられる余地があると思っていた。

問題が起きた日は、仕事から帰って夕食前にパソコンを開いた。

1万8,000円分のオプションを購入した。

ところが、想定とは反対の方向へ相場が動き始めた。

隆志さんは、損失がこれ以上大きくなる前に途中売却をしようと考えた。

画面には、売却した場合の参考金額として6,400円ほどが表示されていた。

購入額よりかなり少ない。それでも、その時点で売却が成立すれば、いくらかは手元に戻る。

隆志さんは画面の数字を見比べ、売却操作へ進もうとした。

そのとき、ボタンの色が変わった。

押せなくなっていた。

判定時刻まで、まだ二分近くあった。

隆志さんはページを更新した。状況は変わらない。売却の操作はできず、残り時間だけが減っていった。

取引はそのまま判定時刻を迎え、1万8,000円は全額損失になった。

夕食後、隆志さんはA社のサポートに問い合わせた。

なぜ判定前なのに売却できなくなったのか。

翌日、返事が届いた。

A社の取引ルールでは、判定時刻の直前二分間は途中売却を受け付けないという。

取引可能時間と判定時刻は別に設定されており、保有しているオプションでも、売却できない時間帯がある。規約の該当箇所も示されていた。

隆志さんはそこを読み返した。確かに書かれていた。

「これ、最初からこういう決まりだったらしい」

夕食の席で、隆志さんは礼子さんに言った。

「知らなかったの？」

「売れない時間があるのは、ちゃんと分かってなかった」

「途中で売れるって聞いたら、最後まで売れると思うね」

隆志さんはうなずいた。

画面には売却機能の説明があった。けれども、最後の二分間は使えないという条件が、普段の取引画面でどれほど分かりやすく示されていたのか。

隆志さんは、そこが気になった。

礼子さんは、夫から話を聞いて初めて6,400円という数字を知った。

「じゃあ、6,400円は戻ってくるはずだったの？」

「いや、それも確定じゃない。売れる前に表示されてた金額だから」

「でも、そのくらいでは売れると思ったんでしょう？」

「うん」

隆志さんが失った金額は1万8,000円だった。画面に表示されていた6,400円は、実際に売却が成立して受け取った金額ではない。操作するまでに価格が変わった可能性もある。

それでも隆志さんにとっては、画面上にあった選択肢が、判断を決めた瞬間には使えなくなったことが引っかかっていた。

礼子さんは台所へ立った。

洗い物をしながら、仕事のことを少し考えた。

礼子さんは市内の郵便局で窓口を担当している。午後の受付終了が近づくと、時計を見ながら窓口に駆け込んでくる人がいる。

時間が決まっているものは、いつ始まり、いつ終わるのかが分からなければ困る。

けれども、夫の取引を窓口の受付終了と一緒にはできない。

礼子さんは皿をすすぎ、蛇口を閉めた。

隆志さんはもう一度A社にメールを送った。ルール自体は理解したこと、ただし取引を始める画面や途中売却の操作画面で、売却できなくなる時刻をもっと明確に表示できないかという内容だった。

A社からは、取引可能時間について規約と取引情報画面で案内しているとの回答があった。また、今回の取引は規定どおり判定されたため、損失の補填や取引結果の変更はできないという。

隆志さんは、それ以上の返金要求はしなかった。

規約が存在しなかったわけではない。本人が知らなかったことも事実だった。ただ、「途中で売却できる」という説明だけでは、どの時点までできるのかを十分に意識できなかった。

隆志さんは口座に残っていた資金をそのままにして、取引を休むことにした。

その週末、娘から電話があった。来月、久しぶりに帰省するという。

礼子さんは冷蔵庫の中を見ながら、何を作ろうか考えた。娘は最近、実家に帰ると必ず味噌汁をおかわりする。

隆志さんは電話を代わり、娘の仕事の話を聞いていた。

取引の話はしなかった。

月曜日の夜、礼子さんが夕食の後片付けをしていると、隆志さんが食卓から立ち上がった。

水を飲もうとして、空になったコップを持ってきた。

「これ、洗っていい？」

「まだ使うから、置いといて」

隆志さんはコップを受け取り、蛇口から水を入れた。

礼子さんは洗った皿を水切りかごに並べた。

隣で水の落ちる音が続いていた。

編集部から

今回の事例では、判定時刻まで取引を保有できることと、その直前まで途中売却できることは別の条件でした。

バイナリーオプションでは、商品や事業者によって途中売却の可否や受付終了時刻が異なります。途中売却が可能なサービスでも、判定直前や一定の市場環境では売却できない場合があります。

利用前には、途中売却の受付終了時刻と、売却画面に表示される金額が確定した受取額なのかを確認することが大切です。また、判定時刻と取引可能時間が別に設定されている場合は、その違いも把握しておく必要があります。

今回のA社は規約に沿って対応していましたが、条件が規約に書かれていることと、利用者に分かりやすく伝わっていることは同じではありません。

似た問題が繰り返されても、基本的な条件を確認することには意味があります。タイアンブリッジ編集部では、取引画面や利用条件をめぐる問題も引き続き記録していきます。

出金の遅延・拒否、説明のない条件変更、追加入金の案内、取引機能や利用条件に関する問題など、不安や不利益を経験された方は、編集部まで情報をお寄せください。

こうした事例の多くは、入金前にしか確認できない条件に行き着きます。業者選びのチェックポイントと出金条件の解説もあわせてご覧ください。